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Malou

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About Us

80 % des Français choisissent leur restaurant en ligne. Les restaurateurs doivent donc être visibles et attractifs partout où leurs cibles font leur choix. C’est une mission chronophage et compliquée pour des professionnels souvent déjà très occupés par l’opérationnel. Sur toutes les plateformes où ils existent en ligne, les restaurants doivent ainsi maintenir des informations exactes (horaires, menus), alimenter avec du contenu réguliers (visuels, posts), gérer leur e-réputation en répondant à tous les avis clients… C’est nécessaire pour maximiser leur visibilité en ligne et s’assurer que l’information disponible en ligne est cohérente avec la réalité. Ces travaux doivent être menés en temps réel sur chacune des plateformes (Google, Tripadvisor, La Fourchette, Yelp, Foursquare, les annuaires étrangers…). C’est chronophage et répétitif. Nous développons donc une plateforme unique connectée à chaque canal pour diffuser en une fois et en temps réel informations et visuels partout, centraliser les avis clients et y répondre sur toutes les plateformes. Dopée aux algorithmes de machine learning, la plateforme propose des fonctionnalités uniques (personnalisation de réponses, recommandations de mots clés, matching d’influenceurs …) Nous travaillons avec : des restaurants branchés (Les Pinces, Bien Ficelé, Klay, BB Blanche…), des restaurants gastronomiques (Sequana, Fanfan de Julien Burbaud ex Top Chef), des hôtels (MOB Hotel, Marignan, La Nouvelle République…) et de nombreux établissements indépendants (italiens, français, asiatiques, orientaux…). Nos prochains enjeux : l’internationalisation avec une ouverture de bureau à New York et l’accélération du business development international (clients à New York, San Francisco, Beyrouth, Londres, Bruxelles déjà signés ou en cours).

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