Conseiller flux de paiement (H/F)

Vos tâches seront :

• intervenir en Front Office support aux utilisateurs des services de la banque, et plus précisément sur les transferts/flux bancaires.
• Réceptionner les remontées clients, s’assurer qu’il s’agit d’un incident, le qualifier, l’escalader aux bonnes équipes et communiquer sur son suivi et sa résolution.

Profil recherché :

• Avoir une bonne connaissance de l’environnement bancaire
• Etre à l’aise au téléphone

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