CRM Deployment Project Analyst (H/F)

Comment postuler ?

Pour candidater, merci d’adresser votre dossier de candidature en cliquant sur le lien suivant :
https://michaelpage.contactrh.com/jobs/2936/32767919/fr_FR

Présentation de l’entreprise

Notre client, acteur leader dans le secteur de la logistique, recrute dans le cadre de sa forte croissance un CRM Deployment Project Analyst.

Description de la mission

Rattaché à la Direction CRM, vos principales missions sont :
* Vous accompagnez votre Direction dans le recueil des besoins métiers en amont des futurs ateliers concernant l’amélioration continue de l’outil (V2/V3),
* Vous pilotez la mise en place de Salesforce au sein de l’entreprise : Définition des besoins en développement, user stories, process et pilotage de l’intégrateur dans le développement et l’adaptation de l’outil CRM aux spécificités des besoins des équipes commerciales internationales et locales,
* Vous êtes le référent et le garant de Salesforce au sein de l’organisation : Vous accompagnez/formez les utilisateurs pour l’adoption de l’outil CRM. Vous créez du contenu et des documents pédagogiques pour accompagner et favoriser l’adoption de l’outil,
* Vous participez à la création et à l’animation de la communauté CRM,
* Vous résolvez rapidement et efficacement les problèmes techniques et challenges business. Vous favorisez la coordination avec les différentes entités et le partage des bonnes pratiques. Vous êtes le garant des tests utilisateurs pour les nouvelles évolutions du CRM,
* Vous définissez la stratégie CRM : Analyser les données, préparer les rapports sur l’avancement des tâches en cours, réunions.

Profil recherché

De formation supérieure (Business, Marketing, Supply), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires. Vous avez une très bonne connaissance de Salesforce ou autres CRM (SAP, Pega, Dynamics). Vous êtes force de proposition, avez le goût du challenge, aimez travailler en mode projet et êtes orienté clients. Rigoureux et dynamique, vous êtes capable de flexibilité et de tenir des délais courts. Vous avez un leadership naturel qui vous permet de mener à bien les projets notamment auprès des Sales. Un anglais courant est exigé. Des déplacements possibles.

Experiences

4-5 ans

Niveau de qualification

Bac +4

Informations complémentaires

Comment postuler ?

Pour candidater, merci d’adresser votre dossier de candidature en cliquant sur le lien suivant :
https://michaelpage.contactrh.com/jobs/2936/32767919/fr_FR

DONNÉES PERSONNELLES

Les informations susceptibles d'être collectées sur le présent site sont exclusivement destinées au traitement de votre demande par frenchweb.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978). Pour plus d'informations : www.cnil.fr. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par courrier au 55, rue de Bretagne, 75003 PARIS.

MENTIONS LÉGALES

Emploi.FrenchWeb.fr est édité par Decode Media SAS au capital de 75 192 euros.
N° de RCS: 504 475 112 Paris

55 rue de Bretagne 75003 Paris

FrenchWeb, Trends, Digital Trends, We Love Entrepreneurs sont des marques déposées par Decode Media SAS.

Directeur de la publication: Richard Menneveux

Frenchweb est hébergé par Oxalide 25, boulevard de Strasbourg - 75010 Paris