Responsable Process Marketing H/F

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Commercial, leader sur le recrutement de profils commerciaux en France, met à disposition de ses clients son expertise et ses outils innovants pour répondre à leurs besoins en recrutements commerciaux sur l’ensemble du territoire national.
Notre client, présent sur tous les continents propose les services de l’énergie du gaz à l’électricité. Il recherche un Responsable Process Marketing, poste à Paris, pour compléter ses équipes.

Description de la mission

En tant que Responsable Process Marketing, vous aurez pour principale mission de participer au projet de refonte des outils et à la digitalisation des processus de gestion de la relation client.
Pour cela, vous devrez effectuer les missions suivantes :
* Travailler sur la définition des parcours en selfcare et pour les Télé-Conseillers ;
* Formaliser les process métiers sous forme de logigrammes ;
* Rédiger les spécifications (user stories), sur la base des logigrammes et d’ateliers avec les Experts Process et IT ;
* Ajuster les process parcours à la suite des ateliers avec les Télé-Conseillers ;
* Participer aux sprints lors des développements ;
* Assurer un reporting hebdomadaire à votre hiérarchie.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.

Profil recherché

A ce poste de Responsable Process Marketing à Paris, vous êtes diplômé d’un Bac +5 minimum. La connaissance d’outils de BPM (ex. Pega) et du domaine de l’énergie est nécessaire.
C’est avant tout votre tempérament qui sera apprécié. Capacité d’adaptation, autonomie et force de proposition sont les mêmes mots pour réussir dans cette expérience.

Conditions et Avantages

N/C

Experiences

4-5 ans

Niveau de qualification

Bac +3

Comment postuler

Autres champs

Référence : 824105-29484007

Type de contrat : Intérim

Ville : Paris

Secteur : Industries Eau/Gaz/Electricité/Chauffage

 

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