Technicien Helpdesk (H/F)

Expirée

Comment postuler ?

Pour candidater, merci d’adresser votre dossier de candidature en cliquant sur le lien suivant :
https://adeccofrancejobs.secure.force.com/jobboard/VFP109_JobRegister?JobId=a360N0000008oqkQAA

Description de la mission

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client un Technicien Support Informatique Helpdesk (H/F) :

Au sein d’une petite équipe dédiée aux opticiens de notre réseau, vous assurerez l’assistance tant fonctionnelle que technique d’un progiciel de gestion de magasin.

Votre mission consiste à :

  • Réceptionner les appels magasins,
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents  logiciels et réseau par téléphone ou par prise de main à distance ; les référencer dans l’outil de suivi
  • Remonter les anomalies rencontrées auprès du responsable et déclencher les autres niveaux de support
  • Proposer des solutions de contournement en regard des problèmes ou bugs rencontrés dans l’utilisation du système d’information magasin

Profil recherché :  
De formation Bac + 2 type BTS/DUT informatique, vous avez une expérience réussie dans le support technique et l’assistance téléphonique à distance auprès d’utilisateurs et de réelles aptitudes à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels.

Pour faire la différence : www.springfrance.com !

Informations complémentaires

Comment postuler ?

Pour candidater, merci d’adresser votre dossier de candidature en cliquant sur le lien suivant :
https://adeccofrancejobs.secure.force.com/jobboard/VFP109_JobRegister?JobId=a360N0000008oqkQAA

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