Technicien Support Maintenance (H/F)

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Informatique recrute des techniciens et des ingénieurs issus des métiers de l’informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d’infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.
Notre client spécialisé dans les solutions Cloud propose de nombreux services notamment dans le stockage, le réseau recherche un Technicien Support Maintenance. Le siège de la société est situé à Guyancourt (78).

Description de la mission

En tant que Technicien Support Maintenance, vous serez directement rattaché à la Direction Service Clients et vos principales missions seront les suivantes :

  • Prise d’appels téléphoniques,
  • Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés,
  • Création et qualification des dossiers puis dispatch des dossiers,
  • Résolution des incidents de niveau 1,
  • Sorties de pièces pour les serveurs et les baies de stockage en lien avec la logistique,
  • Relais avec les Commerciaux, les Constructeurs et les Editeurs pour faire le point sur les types de contrat.

Ces missions ne sont pas limitatives.

Profil recherché

De formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez en tant que Technicien Support Maintenance d’une expérience significative.
Les compétences suivantes sont primordiales : SAN ; virtualisation : VMware, Hyper V ; serveurs : HPE, PROLIANT, BL, DL, ML ; réseau (fonctionnemetn d’un switch).

La maîtrise de l’anglais est nécessaire.

Experiences

4-5 ans

Niveau de qualification

Bac +2

Informations complémentaires

DONNÉES PERSONNELLES

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